Gas

Die Ergebnisse auf einen Blick

Für das Ranking hat Verivox.de eine Methode eingeführt, mit der die Vertragskonditionen (z.B. Vertragslaufzeiten, Kündigungsfristen, Preisgarantien und Zahlungsbedingungen) und die Leistungen im Zusammenhang mit der Verbraucherfreundlichkeit jedes Anbieters bewertet und gegeneinander gewichtet werden.

Konkret wurden im Bereich der Vertragskonditionen vier Anbieter - Mainova AG, Mitgas GmbH, Nuon Deutschland GmbH, und Siegener Versorgungsbetriebe GmbH - mit "sehr gut" bewertet. Die Verträge dieser Anbieter haben in der Regel sehr kurze Laufzeiten und schließen Sonderzuschläge und Vorauskasse aus. Die mit „gut“ bewerteten Anbieter unterscheiden sich von den Testsiegern durch begrenztere Zahlungsbedingungen, die Preisgarantie und die Vertragslaufzeit.

Die besten Bewertungen bei den tarifgebundenen Serviceleistungen bekamen fünf Gasversorger mit einem breiten und umfangreichen Serviceangebot. Dabei handelt es sich um die GASAG, die N-ERGIE, die Stadtwerke Düsseldorf und Entega sowie das Vertriebsunternehmen Yello. Im Detail wurden diese Anbieter mit „sehr gut“ für die Qualität ihres Hotline-Service, die angebotene Hilfe und ihr umfassendes Informationsangebot zu den angebotenen Tarifen (Online-Service) bewertet. Sehr wichtig ist auch, dass der Kunde Informationen und Angebote um das Thema „Energiesparen“ auf den Webseiten dieser Anbieter finden kann.

Der ideale Gastarif: Worauf soll man achten?

Welcher Tarif ist für mich geeignet? Die Suche nach dem idealen Gastarif, bzw. dem Angebot mit dem besten Preis-Leistung Verhältnis sollte bestimmte Ausgangspunkte haben:

• Vertragslaufzeit: Der ideale Tarif sollte nur eine kurze Erstvertragslaufzeit haben. So bleibt der Kunde flexibel und kann auch die Leistungen des Anbieters zunächst testen.

• Preisgarantie: Sie sollte möglichst lang sein, da sie Preiserhöhungen ausschließt. Andererseits schwanken die Gaspreise stark und daher sollten Sie bei Preisgarantien darauf achten, dass sie mit kurzen Kündigungsfristen kombiniert sind.

•  Kündigungsfrist: In der Regel bieten die untersuchten Angebote Kündigungsfristen von vier bzw. sechs Wochen. Laut der Studie von Verivox.de sehen die meisten Gasanbieter eine automatische Vertragsverlängerung vor, sofern der Vertrag nicht gekündigt wird. Tipp: Sie müssen besonders vorsichtig mit den „Festpreistarifen“ sein. Diese Tarife unterscheiden sich von den anderen Verträgen darin, dass der Preis während der Vertragslaufzeit festgelegt ist und darüber hinaus die Angaben zur Kündigung fehlen. 

• Zahlungsbedingungen: Laut Gasversorgungsordnung muss jeder Gasanbieter den Verbrauchern zwei Zahlungsmöglichkeiten anbieten. Diese Regelung gilt aber nicht für Sonderverträge, bei denen die Zahlungsweise bei Vertragsabschluss angegeben werden muss. Für die Unternehmen bedeutet dies eine Kostenersparnis, für die Privatkunden aber eine beschränkte Flexibilität.

• Kundenservice: Für Rückfragen oder Probleme sollte den Kunden eine kompetente Hotline zu Verfügung stehen. Dazu gehört auch ein zuverlässiger Online-Service, der den Kunden ausführliche Informationen anbietet. Bei den Kontaktmöglichkeiten mit Ihrem Anbieter sollten Sie auch die Hotline-Kosten berücksichtigen. Nach der kostenfreien Vorwahl 0800 (Freecall) ist die Vorwahl 01801 mit 3,9ct/min am günstigsten.

• Preis: Da die Gaspreise steigen, sollte der ideale Gastarif auch hier punkten: Angebote wie zusätzliche Vorteile für die neuen und die treuen Kunden, kostenloser Kundenservice usw. sollten eine wichtige Rolle für Ihre Entscheidung spielen.

Als Verbraucher müssen Sie die Angebote der Gasversorger prüfen und ihre Bedürfnisse abwägen. Der Tarifrechner von FinanceScout24 ermittelt für Sie, welches Unternehmen in Ihrer Region die günstigsten Preise anbietet.