Sofern ein Unternehmen Dienstleistungen oder Waren verkauft, möchte es auch verbindlich die Rechte und Pflichten zwischen Käufer und Verkäufer festlegen. Dazu setzt es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf, die Grundlage für die weiteren Geschäfte sind und einmal einheitlich definiert werden. Der Vertragspartner muss diese nun anerkennen, wenn er eine Geschäftsbeziehung aufbauen will. Dazu muss festgehalten werden, dass Klauseln in den AGB ungültig sind, sofern Gerichte sie generell verwerfen oder sie gegen gültige Gesetze verstoßen.