Die VHV Versicherungen haben mit dem IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) 1033 Autofahrer zum Image von Autoversicherungen befragt. Heraus kam, dass es für Kfz-Besitzer durchaus eine Rolle spielt, ob eine Versicherung gut oder schlecht in der Öffentlichkeit dasteht. Gerade ältere Personen – 80 Prozent der über 60-Jährigen –, Frauen, aber auch Käufer von Neu- und Jahreswagen bevorzugen Versicherungsgesellschaften mit unbescholtenem Ruf.
In der Regel brachten die Befragen spezielle Leistungsmerkmale mit dem guten Ansehen eines Kfz-Versicherers in Verbindung. Für 90 Prozent steht dabei die schnelle Schadensabwicklung im Vordergrund. Günstige Tarife, guter Kundenservice sowie Beratungskompetenz machen für Kunden ein gutes Versicherungsimage aus.