Adresse und Kontakt
ERGO Versicherungsgruppe AG, Victoriaplatz 2, 40198 Düsseldorf
E-Mail: info@ergo.de
Webseite: www.ergo.de
Hotline: 0800 / 3746 000 (gebührenfrei)
Die ERGO Versicherungsgruppe AG mit Sitz in Düsseldorf ist einer der größten Versicherungskonzerne in Deutschland und gehört zur Munich Re. Zur Gruppe gehören auch die DKV, die ERV, die D.A.S. sowie die Hamburg-Mannheimer Gruppe. Das Produktangebot umfasst alle gängigen Versicherungsprodukte.
Über das Unternehmen
Als eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland beschäftigte die ERGO-Gruppe im Jahr 2014 mehr als 40.000 Mitarbeiter im Konzern oder als selbständige Vermittler. Die Höhe der eingenommenen Beiträge lag im gleichen Jahr bei 18 Milliarden Euro. Zieht man die Gründungjahre der Versicherungen heran, welche in der Gruppe aufgegangen sind, reicht die Firmengeschichte bis 1853 zurück, als die Allgemeine Eisenbahn-Versicherungs-Gesellschaft in Berlin gegründet wurde, der Vorläuferin der Victoria Lebens-Versicherung-AG
Das Unternehmen selbst existiert seit 2007, als die Victoria Holding AG mit der Hamburg-Mannheimer AG fusionierte. Sechs Jahre zuvor hatte die damalige Münchener Rück (Munich Re) den Aktionären der ERGO Versicherungsgruppe AG erstmals ein Tauschangebot gemacht, ihre eigenen Aktien in Wertpapiere der Munich Re zu tauschen. Doch erst im Jahr 2010 wurden die Aktien der ERGO vollständig auf die Munich Re übertragen.
Im gleichen Jahr wurde die Unternehmensgrupp neu strukturiert. Die Hamburg-Mannheimer Lebensversicherung ging in der ERGO Leben auf, während KarstadtQuelle Versicherungen in die ERGO Direkt Versicherungen überführt wurden. Krankenversicherungen der ERGO Versicherungsgruppe werden über die DKV, Reiseversicherungen über die ERV sowie Rechtsschutzversicherungen über die D.A.S. angeboten.
Heute ist die ERGO Versicherungsgruppe weltweit aktiv und bietet ihre Produkte sowohl online über das Internet, über eigene Mitarbeiter als auch über Versicherungsvermittler an.
Sponsoring durch die Direktsparte ERGO Direkt Versicherungen
Ihren Bekanntheitsgrad konnte die Marke ERGO in den letzten Jahren durch zahlreiche Werbespots der Konzerntochter ERGO Direkt Versicherungen steigern. Zudem ist das Unternehmen Hauptsponsor des Fußballclubs SpVgg Greuther Fürth. Mit einem Neunjahresvertrag wurde der bis dato längste Sponsorenvertrag in der Geschichte der Fußball-Bundesliga abgeschlossen.
Private Haftpflichtversicherung
Die Privathaftpflicht der ERGO kann für Singles, Paare, Familien oder Senioren ab 55 Jahren in unterschiedlichen Varianten bis zu einer Deckungshöhe von 50 Millionen Euro abgeschlossen werden. Das Unternehmen bietet seinen Kunden darüber hinaus spezielle Erweiterungen wie eine „Demenzklausel“, die Schäden von deliktsfähigen Volljährigen absichert sowie einen „Enkelschutz“, der Schäden versichert, die durch im Haushalt lebende Großeltern an Enkeln entstehen.
Folgende Leistungen sind in allen Tarifen enthalten:
- Mindestens 5 Millionen Euro Versicherungssumme pauschal bei Sach-, Personen oder Vermögensschäden
- Mindestens 5 Millionen Deckungssumme bei Mietsachschäden an Räumen
Je nach Produktauswahl sind noch weitere Zusatzoptionen hinzugefügt werden. Mit dem Produkt „ERGO Privatschutz spezial“ sind viele Zusatzbausteine wie zum Beispiel eine Forderungsausfalldeckung sowie eine Absicherung bei Schlüsselverlust enthalten. Außerdem können Schäden aus Gefälligkeitshandlungen sowie Schäden an geliehenen Sachen bis zu einer Summe von 50.000 Euro in dem eben genannten Tarif von der Versicherung erstattet werden.
Versicherung des Lebenspartners oder Ehegatten
Wenn Sie sich für den Tarif „Duo“ entscheiden, sind zwei Personen (Lebenspartner oder Ehegatte) unabhängig vom Wohnort miteinander versichert.
So können Sie eine private Haftpflichtversicherung bei der ERGO abschließen:
- Über das Internet: Sie starten online Ihre Produktkonfiguration und berechnen anhand Ihrer Wünsche und persönlichen Angaben Ihren Tarif. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Bankverbindung hinterlegt haben, schließen Sie den Versicherungsvertrag direkt online ab.
- Angebot anfordern und per Post bestätigen: Bei dieser Option konfigurieren Sie zunächst ebenfalls Ihre Wunschabsicherung und lassen sich das Angebot per Mail oder Post zusenden. Sie können den Vertrag dann per Post an die Versicherung schicken.
- Berater vor Ort: Über die Suchmaske des Anbieters finden Sie einen Vermittler oder eine ERGO-Niederlassung in Ihrer Nähe, wo Sie Ihre Privathaftpflicht abschließen können.
Die ERGO bietet ihren Kunden noch weitere Haftpflichtprodukte:
- Hundehalterhaftpflicht
- Pferdehalterhaftpflicht
- Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht
- Bauherren-Haftpflicht
- Gewässerschadenhaftpflicht
- Jagd-Haftpflicht
- Wassersporthaftpflicht
Beschwerdestatistik
| Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013) | Anzahl Beschwerden 2014 | Beschwerdeanteil 2014 |
|---|---|---|
| 1.738.611 | 45 | 0,003 Prozent |
Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014
Kfz-Versicherung
Die Kfz-Versicherung der ERGO ist in drei Modulen erhältlich. Der Grundschutz ist die preisgünstigste Variante. Mehr Leistung bietet das Modul Komfort und einen umfangreichen Schutz liefert das Modul Komfort Plus. Diese Basismodule können als Teil- oder Vollkasko abgeschlossen sowie um weitere Leistungen wie Schutzbriefe, Spartarife für Elektroautos oder einen Rabattschutz ergänzt werden.
Alle Tarife haben folgende Basisleistungen:
- 100 Millionen Euro Deckungssumme pauschal
- 15 Millionen Versicherungssumme pro geschädigter Person
- Neupreiserstattung im Schadensfall für bis zu 6 Monate alten Neuwagen oder Kaufpreiserstattung bei Gebrauchtwagen, der jünger als 4 Jahre alt ist und der vor weniger als 6 Monaten gekauft wurde
- Schutz bei allen Tierbissen in der Teilkasko
Im Modul Komfort ist außerdem der Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit sowie eine Mallorca-Police enthalten. Die gleichen Leistungen bietet der Tarif Komfort Plus. Zusätzlich sind Versicherte auch bei Schäden durch Dachlawinen sowie bei Folgeschäden durch Tierbisse bis zu 5.000 Euro abgesichert. In diesem Tarif wird im Falle eines Totalschadens der Neupreis eines bis zu zwei Jahre alten erstzugelassenen Neuwagens erstattet.
Auch für Mopeds und Motorräder
Die Kfz-Versicherung des Anbieters gibt es auch für Mopeds oder Motorräder. Außerdem bietet die ERGO einen eigenen Fahrer-Unfallschutz an.
Beschwerdestatistik
| Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013) | Anzahl Beschwerden 2014 | Beschwerdeanteil 2014 |
|---|---|---|
| Keine Angabe | 8 | Keine Angabe |
Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014
Unfallschutz
Die Unfallversicherung der ERGO Versicherungsgruppe kann von verschiedenen Versicherungsnehmern in Anspruch genommen werden und sorgt für die finanzielle Absicherung der Versicherten nach einem Unfall. Darüber hinaus bietet die Versicherung im Schadensfall direkte Unterstützung durch eigene Berater und Betreuer. Folgende Produktvarianten sind möglich:
- Unfallschutz Start: Diese Unfallversicherung ist für junge Menschen bis 26 konzipiert. Neben einer Kapitalleistung übernimmt die Versicherung nach einem Unfall u.a. auch die Kosten für Fahrten zur Ausbildungsstätte.
- Unfallschutz Aktiv: Das Produkt ist für Menschen bis 64 Jahren geeignet und kann für Singles oder Paare konfiguriert werden.
- Familienunfallversicherung: Mit dieser Unfallversicherung ist die ganze Familie abgesichert.
- Selbständige und Freiberufler: Dieses Paket sorgt bei diesen Berufsgruppen für finanzielle Absicherung nach einem Unfall.
- Unfallschutz Vital: Versicherungsnehmer ab 55 Jahren können sich für diesen Tarif entscheiden.
Abschluss oft nur über Vermittler oder vor Ort möglich
Diese Produkte können in der Regel nur über einen Vermittler oder Mitarbeiter vor Ort abgeschlossen werden.
Beschwerdestatistik
| Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013) | Anzahl Beschwerden 2014 | Beschwerdeanteil 2014 |
|---|---|---|
| 2.354.996 | 41 | 0,002 Prozent |
Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014
Weitere Angebote
Die ERGO Versicherungsgruppe deckt ein breites Spektrum an Versicherungsprodukten ab. Neben den hier vorgestellten Versicherungen können Sie bei diesem Dienstleister zum Beispiel auch eine Berufsunfähigkeitsversicherung oder Krankentagegeld erhalten.
