HanseMerkur

Die HanseMerkur-Gruppe ist ein deutsches Versicherungsunternehmen mit Sitz in Hamburg. Versicherte können auf ein breites Angebot an Sach- und Personenversicherungen zurückgreifen, Hauptprodukt ist die private Krankenversicherung.

Über das Unternehmen

Eine der Wurzeln der HanseMerkur reicht bis zum Beginn des 19. Jahrhunderts zurück, als die Braunschweigische Lebensversicherung A.G. gegründet wird. Denn dieses Unternehmen fusioniert mehr als 170 Jahre später mit der Hanse-Merkur Lebensversicherung AG.

Die Krankenversicherungssparte der HanseMerkur beginnt im Jahr 1875 mit der Hanseatischen Krankenversicherung VVaG. Diese wird im Jahr 1969 zur Hanse-Merkur Krankenversicherung aG und somit zu einem wichtigen Bestandteil der HanseMerkur-Gruppe.

Von den 1970er-Jahren bis heute erfolgen zahlreiche Neugründungen, Zusammenschlüsse sowie Übernahmen, welche den Marktanteil sowie die Mitgliederzahlen der Versicherungsgruppe deutlich erhöhen.

Heute gehören der HanseMerkur-Gruppe sieben einzelne Gesellschaften an, deren Firmensitz sich in Hamburg befindet. Im Geschäftsjahr 2014 beschäftigte die Gruppe 1.259 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst und erhielt Beiträge in Höhe von knapp 1,8 Milliarden Euro. Die Zahl der hauptberuflichen Vermittler der HanseMerkur betrug im gleichen Geschäftsjahr 764.

Kooperation mit Unternehmen

Die HanseMerkur arbeitet im Bereich der Reiseversicherung mit verschiedenen Reiseveranstaltern wie AIDA, FTO oder der OTTO-Gruppe zusammen. Darüber hinaus startete der Versicherer im Jahr 2005 eine Brillenversicherung mit Fielmann. Ein Jahr später bot die HanseMerkur einen speziellen Tarif für Zahnersatz gemeinsam mit der Drogeriekette Budnikowsky an.

Private Krankenversicherung

Die private Krankenversicherung gehört zu den zentralen Produkten dieses Anbieters. In Deutschland nutzen mehr als 1,4 Millionen Versicherte das Angebot an Voll- oder Zusatzversicherungen.

Bei der HanseMerkur ist die PKV auf drei Gruppen aufgeteilt: Selbständige, Angestellte und Beamte. Beamte können die Versicherung als Ergänzung zur Beihilfe abschließen.

Die PKV für Selbständige kann sowohl als Basis- als auch als Premiumschutz ausgewählt werden. Der Basisschutz umfasst den Primärarzttarif und übernimmt auch die Behandlung durch Spezialisten im Krankenhaus. Der Premium-Tarif zahlt im Einzelfall auch Leistungen die über den Höchstsätzen der Gebührenordnung für Ärzte liegen. Darüber hinaus können Versicherte auch Naturheilverfahren sowie Heilpraktikerleistungen in Anspruch nehmen.

Wenn sich Angestellte für die PKV der HanseMerkur entscheiden, können sie ebenfalls zwischen zwei Varianten auswählen.

1. Private Krankenversicherung Angestellte Smart Fit: 100 Prozent Kostenübernahme bei ambulanten, stationären oder zahnärztlichen Behandlungen; bis zu 80 Prozent Erstattung bei Zahnersatz; bis zu 260 Euro Erstattung bei Brillen oder Kontaktlinsen
2. Private Krankenversicherung Angestellte Pro Fit: Günstigere Monatsbeiträge; pauschale Kostenerstattung, sofern der Versicherte gesund ist

Die jeweilige Absicherung kann sowohl für Selbständige als auch für Angestellte mit einzelnen Bausteinen individualisiert werden.

Beamte haben mit der HanseMerkur die Möglichkeit, ihre Beihilfeleistungen mit einer privaten Vollversicherung zu ergänzen. Diese übernimmt u.a. medizinische Bäder oder Massagen sowie ambulante Badekuren. Darüber hinaus greift das Versicherungsprodukt auch bei Zahnersatz.

Im Bereich der Krankenzusatzversicherung steht Verbrauchern bei der HanseMerkur ein breites Angebot an sieben verschiedenen Produkten zur Auswahl.

• Zahnzusatzversicherung: Mit diesem Versicherungsprodukt kann der Eigenanteil an Zahnersatz im Leistungsfall reduziert werden.
• Zahnvorsorgeversicherung: Zu den Leistungen dieser Absicherung gehört die Kostenübernahme bei Zahnprophylaxe oder Zahnfüllungen sowie bei professionellen Zahnreinigungen.
• Ambulante Zusatzversicherung: Dieses Versicherungspaket übernimmt Kosten bei naturheilkundlichen Verfahren oder bei Zahnersatz.
• Krankenhauszusatzversicherung: Gesetzlich Versicherte können mit diesem Paket im Krankenhaus eine Chefarztbehandlung bekommen.
• Krankentagegeldversicherung: Im Versicherungsfall zahlt die HanseMerkur ein Tagesgeld, wenn der Versicherte im Krankenhaus bleiben muss und nicht arbeiten kann.
• Pflegezusatzversicherung: Dieses Produkt verringert die Eigenleistung im Pflegefall.
• Brillenversicherung: Versicherungsnehmer können alle zwei Jahre eine neue Brille beantragen, wenn Sie diese Versicherung abschließen.

So schließen Sie eine Krankenversicherung bei der HanseMerkur ab:

1. Angebot anfordern
   Fordern Sie über die Homepage des Anbieters ein individuelles Angebot an oder lassen Sie sich zuvor ausführlich beraten.
2. Berater suchen
   Mit Ihrem Angebot suchen Sie einen Berater vor Ort in Ihrer Nähe. Auf der Homepage der HanseMerkur gibt es hierfür eine praktische Umkreissuche.
3. Vertrag abschließen
   Ihre PKV oder Zusatzversicherung schließen Sie dann bei Ihrem Berater ab.

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
1.410.553	55	0,004 Prozent

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Hausratversicherung

Die Hausratversicherung dieses Dienstleisters übernimmt die Kosten bei zahlreichen Schäden rund um Ihren Hausrat. Auf Anfrage lassen sich auch Elementarschäden versichern.

Diese Leistungen sind enthalten:

• Absicherung bei Schäden durch Brand, Blitzschlag oder Explosionen
• Absicherung bei Raub- oder Diebstahlschäden
• Kostenübernahme nach Vandalismusschäden, die im Zuge eines Einbruchs entstanden sind
• Absicherung bei Schäden durch Leitungswasser

Mithilfe eines Schadensermittlungsbogens können Sie Ihre individuelle Versicherungssumme für Ihren Hausrat ermitteln.

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
Keine Angabe	Keine Angabe	Keine Angabe

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Private Haftpflichtversicherung

Die Privathaftpflicht dieses Versicherers kann in drei verschiedenen Tarifklassen als „Grund-Schutz“, „Kompakt-Schutz“ oder „Top-Schutz“ genutzt werden. Spezielle Tarife für Senioren ab 55 Jahren, für Singles oder Familien sind möglich.

Zu den Top-Leistungen des Top-Schutz gehören:

• Unbegrenzte Deckung bei Personenschäden
• 100.000 Euro Deckung bei Sach- und Vermögensschäden
• Kostenübernahme bei Schäden durch nicht-deliktfähige Erwachsene
• Unbegrenzte Deckung bei Mietsachschäden am Gebäude
• Weltweiter, zeitlich unbegrenzter Schutz

Die private Haftpflichtversicherung können Sie zu Ihren Bedürfnissen passende konfigurieren.

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
Keine Angabe	Keine Angabe	Keine Angabe

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Weitere Angebote

Über die zentralen Produkte der Krankenversicherung sowie Reiseversicherungen hinaus haben Verbraucher die Möglichkeit, noch weitere Absicherungen abzuschließen.

• Kfz-Versicherung: Hier sind in beiden Tarifoptionen eine Mallorca-Police sowie eine Absicherung bei Schäden enthalten, die durch grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Die Versicherung kann nur bei einem Berater abgeschlossen werden.
• Berufsunfähigkeitsversicherung: Das Produkt bietet u.a. den Vorteil, dass Wechsel in risikoreichere Berufe nicht angegeben werden müssen. Darüber hinaus gilt ein weltweiter, zeitlich unbegrenzter Versicherungsschutz.
• Golferschutzbrief: Dieses spezielle Versicherungsprodukt sichert Golfspieler ab, wenn sie zum Beispiel krankheitsbedingt nicht spielen können und dennoch die Clubgebühr oder Teilnahmegebühren bezahlen müssen. Auch die Golfausrüstung ist bei Diebstahl oder Raub mitversichert.